01
计量口径：件、体积还是重量
行业情况：家具体积大、相对较轻，只按重量计费和管理库位，容易失真，常需要同时记录件数、体积和重量。
对系统的要求：确认软件能否按件码、体积和重量多种口径计费，并支持多套费率。
FURNITURE LOGISTICS SOFTWARE / 家具物流软件
家具物流软件：先分清边界，再用真实单据验证
家具物流软件不只是录单和查件。选型时更值得花时间的，是它能不能按包件管理，能不能把仓储、运输、送装和对账连起来。这一页列出建议先核对的几件事，以及数联物通目前能做到和暂时做不到的部分。
一句话说清 家具物流软件在数联物通对应面向家具物流企业的云端 SaaS 组合：按业务需要开通智运 TMS、智仓 WMS、智配 FSM、智财 BMS，电商货主还可以加上智单 OMS。
- 交付形态
- 云端 SaaS，浏览器与微信小程序即开即用
- 计费方式
- 按版本年费订阅，账号与外部网点可增购
- 起步方式
- 新注册可免费试用 14 天，用真实单据推演
OVERVIEW
先搞清楚：“家具物流软件”其实不是一类软件
市面上被叫作“家具物流软件”的产品，大致分三类：管生产的 ERP 或 MES，管多平台订单的电商 ERP，以及管包件、运输、送装与结算的物流系统。三类各有分工，选型时先确认自己缺的是哪一块。
数联物通属于第三类，并且可以与前两类对接：智单 OMS 预置了吉客云、客易、朱雀等主流 ERP 的对接通道。生产排程、拆单和 BOM 属于生产型系统的范围，数联物通不做。
适合的企业
- 主业是家具专线、大件 3PL、同城送装，或家居电商货主
- 想用云端 SaaS 开箱即用，Excel 与纸质单据已经管不住
- 希望运输、仓储、送装与对账的数据放在同一套系统里
暂时不适合的情况
- 日单量很小、只有一两条线路，Excel 还管得住：可以先不换系统
- 需要对接自动化立库、堆垛机等重型仓储硬件
- 需要长期驻场、深度非标定制
SELECTION GUIDE
选软件前，先看这四个差别
通用物流软件和家具场景软件，最容易拉开差距的是下面四处。这四条可以直接拿去问任何一家供应商。
02
一单多件与齐套
行业情况：一套家具由多个包件组成，缺一件整单就不算交付完成。
对系统的要求：确认软件是否按包件扫码，出库前能否校验齐套，缺件时是否有明确提示。
03
送装是否在同一条链路上
行业情况：家具到客户家要上门安装，送与装常由不同的人完成。
对系统的要求：确认预约、到场、完工、签收能否在手机上完成，并关联到原运单。
04
合作方能否低门槛接入
行业情况：专线、落地配和安装师傅多为小团队，通常不会为一家客户安装复杂系统。
对系统的要求：确认合作方用微信小程序或轻量端口就能接单、回单，不要求对方采购软件。
依据行业公开资料与企业采购选型的常见做法综合整理，核对日期 2026-10-23。
PAIN POINTS
四个常见卡点，以及对应的做法
Excel 管不住流程
卡点：单据、运费、在途信息散在多个表格和群聊里，换个人接手就乱
做法：开单、配载、在途、签收和对账在同一套系统里留痕，权限按岗位分级
系统各管一段
卡点：电商 ERP、仓库表格、车队软件互不相通，数据靠人搬
做法：智单 OMS 对接主流 ERP 与电商平台，订单、仓储、运输共用同一套包件数据
算费与对账内耗
卡点：多套运费协议靠人工查表，异常扣款和补收费用月底才能对上
做法：多套费率自动折算，异常工单关联原运单，月末生成对账单并自动抵扣已确认的异常费用
没有专职 IT
卡点：没人维护服务器，合作专线和师傅也不愿装软件
做法：云端 SaaS 不需要自建服务器；师傅与司机用微信小程序；基础数据用 Excel 模板导入
GETTING STARTED
从注册到跑通一条真实的业务链路
试用期里建议按下面的顺序走一遍，每一步都用自己的真实数据，不用演示数据。
- 01
注册并开通试用
新注册企业账户自动获得 14 天免费试用，不需要部署服务器。
- 02
导入基础数据
客户档案、线路费率、合作网点可以用 Excel 模板批量导入。
- 03
用真实单据开一张单
Excel 导入或手工开单；一单多件的货，把每个包件的规格也录进去。
- 04
把现场环节接上
给司机和师傅开通微信小程序，跑通到车签到、扫码装卸、完工拍照和签收。
- 05
对一次账
把一两个客户的运费协议和几张异常单放进系统，看对账单怎么生成、怎么抵扣。
- 06
再决定版本与增购
按账号数、外部网点数和需要的功能选版本；ERP、GPS 等接口的对接工作量单独评估。
WHAT YOU GET
数联物通在这几个差别上的做法
以下是目前已提供的能力。部分能力随版本开放，以价格页的版本对照为准。
按包件管理
一单多件的货，每个包件一个条码。
- 入库、装车、卸车、出库逐件扫码
- 少件、漏扫、串货时 PDA 与手机端红屏提示
- 各模块共用同一套包件数据，子包条码全链路对得上
云端与移动协同
浏览器登录，手机端按角色分工。
- 电脑浏览器即可使用，无需下载安装
- 调度、司机、发货人、师傅各有对应的移动入口
- 合作专线可开通轻量协同端口
权限与数据
数据按企业隔离，权限按岗位分级。
- SSL/TLS 传输加密、多租户数据隔离和异地数据备份
- 支持子账号与外部网点账号分级管理
- 后台提供全量 Excel 导出，运单、档案和对账记录都可以带走
对接与扩展
订单、ERP 与电商平台的对接方式。
- 预置吉客云、客易、朱雀等主流 ERP 的对接通道
- 主流电商平台的回传通道已预置，开通不需要自己写代码
- 其他 ERP 或 GPS 设备提供轻量接口，对接工作量单独评估
部分能力随版本开放，各版本功能对照见 产品定价 。
CHECKLIST
选型核对清单：每一项都可以拿真实单据去验证
左边是核对项，中间是验证办法，右边是数联物通目前的情况。
| 核对项 | 怎么验证 | 数联物通目前的情况 |
|---|---|---|
| 业务覆盖 | 让供应商演示一单从开单到对账的完整链路 | 覆盖开单、配载、在途、仓储、送装和对账，对应四个场景版本，详见各产品页 |
| 包件级管理 | 拿一张多包件订单，故意少扫一件 | 逐件扫码，缺件红屏提示，出库前可校验齐套 |
| 分批到货与发车 | 模拟同一订单分两批到货、分两车发出 | 子母单管理分批到货与分批发车 |
| 送装协同 | 让师傅在手机上完成预约、完工拍照和客户签收 | 师傅小程序支持接单、预约、拍照核销和电子签收 |
| 电商平台与 ERP 对接 | 逐个确认正在使用的平台和 ERP 是否已有对接通道 | 主流电商平台与吉客云、客易、朱雀等 ERP 已预置；其他系统另行评估 |
| 计费与对账 | 把两三个客户的运费协议和一张异常单放进去 | 多套费率自动折算，异常工单关联原运单并抵扣，争议单据可单独锁定 |
| 数据能否带走 | 确认后台是否支持全量导出 | 后台提供全量 Excel 导出 |
| 适用边界 | 直接问供应商哪些业务不做 | 不做通用自动化立库，不做生产排程与拆单，不适合危化、医药冷链等业态 |
费用方面：各版本按年订阅，账号与外部网点可增购，ERP、GPS 等对接服务另行评估，专属实施顾问随版本开放，具体以价格页为准。 查看产品定价
CASES
软件落地后的几项变化
75%
佛山乐从三方物流：录单打字耗时降低*
2 人
开单内勤人力精简*
99.8%
佛山仓配服务商账实相符率*
指标取自案例页公开的两个案例，各企业的业务与管理情况不同。 查看完整案例
* 案例指标来源于客户上线前后特定周期的内部统计，统计周期、样本与口径因客户而异，客户信息已匿名化处理；实际效果取决于企业业务规模、管理水平与使用方式，不构成效果承诺。
FAQ
常见问题
家具物流软件和通用物流软件、电商 ERP 有什么区别？
通用物流软件通常以整票货物为单位；家具场景需要按包件管理、做齐套校验，并覆盖送装。电商 ERP 管多平台订单和库存发货，不管干线、仓内包件和送装结算。数联物通是物流侧的系统，并且可以与主流 ERP 对接。
价格怎么算？有哪些费用？
各版本按年订阅，价格以产品定价页为准。账号与外部网点可以增购；ERP、GPS 等对接服务另行评估；专属实施顾问随版本开放。新注册企业账户有 14 天免费试用，可以先用真实单据验证再决定。
查看产品定价现在用 Excel 和微信群还能管住，需要换软件吗？
如果单量不大、线路少、对账不费劲，可以先不换。出现这几种情况再考虑：少件和串货时有发生，送装进度要靠电话问，月底对账要花好几天，换一个人接手就接不上。可以先注册试用，用自己的真实单据判断值不值得换。
我们用吉客云、客易、朱雀或其他 ERP，能对接吗？
吉客云、客易、朱雀等主流 ERP 已预置对接通道，授权后可以推单取号、回传轨迹。其他 ERP 提供标准化轻量接口，对接工作量需要先评估，再确定时间。
哪些情况不适合用数联物通？
危化品、医药冷链和国际集装箱海运等业态；使用堆垛机、穿梭车等重型立库硬件的工业仓储；需要大量技术人员长期驻场做非标定制的项目。这几类建议选择更对口的方案。
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