大件非标、货损高、成本高，家居物流的破局之路在哪儿？

导语

物流成本高、服务效率低是家居企业利润空间低的原因之一，家居仓储物流需要耗费大量的人力物力财力，但目前家居物流服务处于相对“分裂”的状态，长期以来存在运输周转多、少件、丢件、窜货、信息不同步等痛点，破损率高、客户投诉率居高不下，令不少企业老板头疼。

近年来的家居消费市场不断由产品市场向服务市场转变，物流服务必定起着至关重要的作用。助力家具物流公司持续完善物流体系，解决家具物流运输的难点是数联物通的责任。

大件非标

装车难 / 易受损

非标准化是家居商品最明显的特征，家居商品大小不一、种类数量繁杂，加上包装也无标准，有木箱木架保护还好，图省事的直接用纸箱，在仓储、搬运途中容易受损，运输难度大。一个普通的柜子就包含了板材、钉子、滑轨等各种配件，异型件提升装车难度，装不好会浪费有限的卡车运输空间。

扫码装车可自动计算体积且自动计费，装车家居总体积小于车辆最大体积90%，系统提醒需要优化装车，最大限度利用空间装载家具，装车率达到95%以上才算合格。

数量多/ 易丢件串件

齐套是定制家居物流企业面临的另外一个难题，少一个零件，整批次的定制家具都有可能被拒收要求全部退回，来回的运输费、搬楼的费用，如果拉回后找不到少的件，商家会要求物流整套全部买赔，不仅运费没赚到，多的都赔出去了。

通过数联物通仓配装系统齐套管理功能，每单关联所有包件的位置、状态精确跟踪，所有包件都扫描入库末端仓后再整套配送，避免定制家具由于缺件无法安装导致的大额损失。

在产业链发达的成品家具产地物流企业，存在同一个订单中的不同家具由多个工厂生产，导致不同工厂需要分批送货到物流收货仓，而物流收货仓要花费大量人力把不同工厂送的货按订单归集到一起，很难不发生串货、丢件的情况。

通过数联物通收货仓拼单管理，后台标记需要等的货物、提前发的货物，放心提前发货，收货仓保持快进快出，多收多发，降低爆仓风险，减少货物积压；等末端网点货物齐套再预约送货，解决丢件少件难题。

货值高对账难

家具一旦发生异常，能维修还好，如果用户拒收或者商家要求返厂甚至买赔，漫长的处理周期、众多的参与人员，中途产生的各种运输、垫付费用、买赔货款就更加复杂了，一不小心就容易记成一笔糊涂账。

使用业务记账功能，系统随时根据业务变化记录增值费用，月底账单汇总一目了然，不用担心漏记、漏收额外增值费用。系统月末按每个商家、服务商生成账单，一键导出给对方核对，只用等对方确认后协商争议部分，协商一致后微调金额即可。

异常多货损高

物流链路长，信息不透明各节点无法实时追踪，异常售后多，客户满意度低下一直是难点。如何减少仓储、运输、配送、安装、售后服务等全流程物流体验，家居订单如何降低货损，数联物通的数字化解决方案起到关键的作用。

途中不可控因素多，**使用异常跟踪功能及时记录各项异常情况，包括补件、返货、维修等家具物流专有异常流程，确保责任及费用清晰明确，同时减少坏账的产生，减少损失和争议扯皮。**据不完全统计，异常跟踪功能上线后减少50%的异常管理运营成本。

结语

数联物通实现了从订单仓储、运输、配送、安装，到售后服务的全流程自主可控，也正是这样的数字化物流方案解决物流痛点，才能为消费者提供极致的物流服务体验。如果有物流数字化转型的需要，免费试用15天，还有春季大促活动3种版本（基础版/专业版/旗舰版）可选择，最高立减1400元。

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