家具物流数字化方案 | 全能型“五边形战士”是如何炼成的？

当下的物流市场，有人抱怨“生意难做”，有人哀叹“利润薄如纸”，但也有一部分人借助“五边形战士”进行数字化转型，他们不追风口、不炒概念，而是在家具物流赛道里越战越勇。

今天给大家分享下家具物流界的全能型五边形战士。

PART.01仓储管理

和空间“较劲”的艺术家

合理规划库位

通过对各类家具的尺寸、重量、出入库频率进行差异化布局，人工翻货率下降30%，库存损耗减少45%以上；商家还通过查询功能掌握每套家具实时数量，以便商家在大促期间随时补货，不影响销售，简直就是贴心管家！

货物先进先出

先进先出就是收到商家出库指令的时候，系统会自动优先出同一型号最早入库的货，避免家具放坏赔偿损失，减少货物多次翻找，提高仓储效率。某木业定制餐桌按订单周期分区，保障先进先出原则，货损降低20%。

PART.02****干支运输

让每辆车最大可能缩短配送时间

同城运输＋地图派单

从下单到配送全流程跟踪，确保每一环节都减少异常产生；发货、干线、送装关键点时效监控预警，最大程度地缩短配送时间，缩短“订单完成提前期”。

同城地图派单可以帮助企业规划最佳运输路线，同时减少运输时间，提升每日送装单数，还能降低燃料消耗和车辆磨损，优化物流成本。

平台对接

主流电商平台、短视频电商平台全支持，目前正在接入商家ERP，将进一步提升节点追踪、回传能力，避免因信息延迟导致电商平台罚款，异常率控制在0.7%以内。

PART.03送装服务

提高客户体验感

精准预约，闭环管理

客户自主预约入户时间，减少等待；服务完成即通过小程序上传照片，100%实现服务闭环，体验更佳。

时效预警，风险可控

系统智能监控送装时效，关键节点超时自动预警并限时处理，有效规避物流风险，保障客户收货时效。

增值服务，透明结算

增值费用清晰记录、一键结算，账目一目了然，避免亏本。

PART.04售后维修

没有到不了的“最后一公里”

返货管理

系统会实时记录返货的每一个环节，确保货物的流向清晰可见，商家可以在系统中随时查看返货的当前位置和签收情况，减少丢件损失。

异常管理

小到补发配件，大到上门拆装,异常管理系统全程跟踪管理,把服务做到客户不好意思挑剔。售后异常数据可以分析低货损商家，帮商家找到高价值客户。

清算售后账单

只有商家不亏本，售后处理妥善处理才能长期让商家客户满意。

PART.05****全链路闭环

别人做运输，我们做“管家”

数联物通支持以物流为中心的供应链信息化系统搭建，一站式落地商家端、经销商端、配装服务商端、师傅端、司机端，真实全流程、全角色参与物流服务，通过系统降低供应链各参与角色协调成本，增加上下游黏性，具备不可复制的供应链能力壁垒。客户只管下单，其余交给我们“无缝衔接”。

结语

当行业陷入低价内耗，我们选择死磕服务体验；当别人追求规模扩张，我们专注把装车方案再优化一厘米、把售后响应再提速十分钟。