案例详解 | 物流企业做到这几点,就能突破业务瓶颈!

当前,我国物流发展已经进入新时代,由传统的产业价值链向以服务为核心的价值链转变。今天小编分享一个真实的案例,一个从只有10台车的团队,如何在半年扩张成60台车的物流公司。希望可以帮助物流企业,结合自身实际情况,更好地寻找自己的破局点。
一
物流转型,如何破局成为关键

刘总是佛山一家负责物流园提送货的物流老板,主要和兄弟组建团队,固定车辆共10台,自己主要负责市场,兄弟负责车队管理。公司主要客户是电商零售商家,每年到了618和双11,公司会以包月的形式组建一个20-30辆的临时车队,应对一年两度的“电商狂欢节”。
这期间也会有很多商家找到刘总合作,双11期间忙于满足固定合作商家的需求,毫无余力维护新商家,30台车已经是公司的车队管理极限了,从而流失了不少新客户。
然而一到旺季,公司的各种问题就暴露无遗,什么仓库方数件数搞错、车辆跑错提货点、账单核对周期长……五花八门的问题都出现过。
虽然业务每年都有所增长,刘总面临着“小散乱差”的问题,坦言不敢盲目扩大规模。电商物流行业淡旺季非常明显,如果为了应对旺季而扩大规模,淡季的运营成本会很高,所以非常纠结怎么突破现有瓶颈。
二
业务痛点梳理

很多物流公司都会遇到类似情况,老板想要做大做强却不知如何应对。公司主要痛点在于:

内部管理过于传统

首先必须进行数字化升级,工欲善其事必先利其器,且这个物流管理系统不能太复杂,简单好操作,最好全程用手机都可操作,得改变原有业务运作模式,实现上下游业务数据互通。

财务管理不规范

使用系统记账功能非常简单,一键生成账单,与订单0误差。打破每月人工核对纸质账单、核对回执单、计算方数对账模式,提高出账速度与准确性,大大提高工作效率。
同时支持货主月结、现结、不定期结,周期自由设置,定期出账。每月商家业务贡献值一目了然,便于自己维护商家,改变以往商家维护靠直观印象,对精细化运营提供数据支撑。

服务能力弹性不足

这个另一个重点,在服务过程中增加数字化可控的服务质量,提高用户体验,包括轨迹追踪、节点回传、准时提货送达,提高品牌忠诚度。
1、轨迹追踪
全程可视化管理从下单到配送全流程跟踪,确保每一环节都减少异常产生;关键点时效监控,为商家精准预计到达时间。
2、智能调度
使用地图可视化派单,全城订单分布清晰可见,地址相近的订单同一车派送,提高派单效率,服务时效比以前提升40%,快速出车快速派单,疏通网点双11期间库存压力,也能提升消费者服务体验。
三
合作解决多重难题

团队磨合半个月便走上正轨,去年双11没有新增员工的前提下刘总的团队业务增加1.8倍,可调配车辆增至60辆。
更让刘总惊喜的是,因为数字化升级后运作效率提升,服务体验大大提高,在线查单、重要节点自动回传,不到1个月新增了5个新商家,都是自己商家转介绍的。
刘总表示整个物流管理系统很简单方便操作,只需用手机可以实现系统化。明年计划将这套物流管理系统部署到公司公众号上,增加自己的品牌效应,希望自己能搭建一个针对物流园提发货的区域平台,有更多的运力进入这个体系,大家捆绑在一起才能更具竞争力。
刘总通过数字化转型打通内部的信息孤岛,形成线上线下的“组合拳”,同时全面管理物流各个环节,实现了整个物流供应链的转型。如果有物流数字化转型的需要,免费试用15天,还有夏季大促活动3种版本(基础版/专业版/旗舰版)可选择。
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