“618”取消预售,物流压力倍增!数联物通助力全链路物流服务快速进位!

引言

史上最简单的“618”来了!今年“618”购物节已悄悄拉开帷幕。跟往年不同的是,主流电商平台取消预售机制,淘宝天猫于5月20日启动第一拨开卖,京东也将于5月31日直接用现货进行促销,大大提升了消费者购物体验。

取消预售

压力给到物流

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预售机制曾是帮助商家提前准备商品库存、减少物流压力的一种策略。但从近几年的大促情况来看,满减红包规则复杂、预售商品不保价、等待时间长等问题屡屡出现,消费者对大促活动不再激情满满,只想拥有一个简单粗暴买买买的购物节。

取消预售轻松了消费者,压力给到商家。商家无法预知订单量和收货地,无法提前布局仓储库存,势必影响到物流响应效率。待到大促期间订单激增,许多商家受限于自身的仓储和配送能力,物流时效将面临着巨大的压力。

助力家居物流

“稳准快”服务

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智能仓配管理系统

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收货仓拼单管理

首先要解决仓储库存压力。使用数联物通收货仓拼单管理,后台标记需要等的货物、提前发的货物,放心提前发货,收货仓保持快进快出,多收多发,降低大促期间爆仓风险,减少货物积压;等末端网点货物齐套再预约送货,同时解决丢件难题。实行仓配一体化,强化仓储中心的仓储能力与调度能力。

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齐套管理

然后就是解决家具串件丢件的问题。送装任务自动关联所需每件产品入库及未入库件数,帮助客服精确跟踪未入库包件的运输进度,然后系统自动判断是否齐套再整套配送,这样避免定制家具由于缺件串件无法安装导致的大额损失,以及减少多次配送的运输费用和和客户满意度。

品质服务全链路监控

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全链路监控

从下单到配送全流程跟踪,确保每一环节都减少异常产生;发货、干线、送装关键点时效监控预警,预防买家因长时间没收到货退款,最大程度地缩短配送时间。还提供预计精准送达时间服务,在物流轨迹信息中展示预计到达时间,随时查询物流信息,提高消费者购物体验。

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地图可视化派单

使用数联物通地图可视化派单,全城订单分布清晰可见,地址相近的订单同一车派送,减少大促期间的配送时间,提高运作效率。如果是定制家具,安装工作量大,对送货车队、安装师傅的协调调度要求高,调度管理系统按预约上门时间生成配送计划,再进行调度人车。

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异常管理系统

对于消费者一直存在服务体验差、客户满意度低等问题。上门配送人员后台上传各种异常问题,通过人工快速界定问题明确责任,确定费用以及快速维修,减少逆向物流。售后环节繁杂琐碎,响应速度是消费者在意的重点,管理运作规范的退换货逆向物流服务对于品牌商有着重要的品牌价值,也就成为物流服务商打造“一体化供应链”物流不可或缺的组成部分。

随着今年电商格局的变化,可以预见“618”市场争夺将更加激烈。数联物通将为物流企业提供便捷实用的供应链一体化服务,同时为消费者带来美好的购物体验!